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配送・返品
について
配送について
海外から手配の商品は概ね1週間から10日ほどの納期を頂きます。
予約品・個別納期品は、各商品ページに記載の納期を優先します。
※お急ぎの場合はあらかじめご連絡ください。
全品ヤマト運輸での輸送で送料無料です。
サイズや金額に応じてネコポス・宅急便コンパクト・宅急便を弊社にて選択します。
※海外から輸入手続き後に静岡の当店に入荷し、お客様にお届けしております。
全て国内からお届けしますのでお客様に別途輸入消費税や送料が追加で発生することはあり ません。
返品・交換について
不良品の場合は交換もしくは当店保証規約に基づき対応いたします。当サイト掲載の商品のうち、発送前・手配完了前の商品についてはキャンセル可能です。（返金の必要経費として5％のキャンセル料が発生します。）
当サイト掲載の海外取寄商品は、手配後でも発送前に限り、商品代金の10%のキャンセル料でお客様都合のキャンセルを承ります。サイトに掲載のない商品を個別のご依頼で取り寄せる場合は、お客様都合のキャンセルを承れません。取り寄せ商品手配後のお客様都合による返品は受付できません。
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